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腾讯企鹅辅导总经理赵尔迪:技术让优质教育资

更新时间:2020-01-31

  2019年12月5日,第11届网易教育金翼奖颁奖典礼在北京金隅喜来登大酒店盛大举行,28项大奖被一一揭晓,300余名教育界人士齐聚一堂,围绕“聚力教育 智变未来”这一主题进行热烈探讨,腾讯教育副总裁、腾讯企鹅辅导总经理赵尔迪老师接受了网易专访。

  腾讯教育副总裁、腾讯企鹅辅导总经理赵尔迪先生接受网易专访(来源:网易教育)

  网易教育:各位网友大家好,关注教育、关注网易教育金翼奖,我是主持人丹丹,现在做客采访间的是腾讯教育副总裁、腾讯企鹅辅导总经理赵尔迪老师。欢迎赵老师,请先跟网友们打个招呼。

  网易教育:我们了解到腾讯企鹅辅导获得了“2019年度品牌影响力在线教育机构“奖项,非常恭喜!

  网易教育:腾讯企鹅辅导获得的是品牌影响力在线教育奖项,说明在过去一年的工作中取得了非常多有影响力的成绩,您能不能跟我们分享一下,在过去一年腾讯企鹅辅导取得了哪些成绩?

  赵尔迪:从数据上来看,过去一年是企鹅辅导快速发展的一年。首先,我们在招生人数上有超过5倍的增长。同时,我们也拓宽了品类、学科,包括一些素质类课程,例如编程课、科学课,都融入到了我们的课程中,同时增加了很多有趣互动环节,结合了腾讯的技术优势,开发出趣味化的教学形式,所以,在教学内容、教学形式上深受同学们的喜爱。

  同时,无论是在线教育还是线下教育,其实都离不开教育的本质——教学产品、内容和师资,所以,在过去一年我们引入了大量核心优秀的教育人才加入到腾讯企鹅辅导的队伍中,因此,我们的教学质量和产品研发能力得到了巨幅提升。

  网易教育:这一年已经是五倍的数据增长了,优秀人才涌入后更是非常可期的未来。现在市面上的教育机构非常多,尤其是在线教育,腾讯企鹅辅导和其它教育机构的区别和差异在哪里呢?

  赵尔迪:首先,腾讯企鹅辅导肯定要立足于腾讯本身的优势,我觉得最大的优势是腾讯的技术优势,我们充分利用腾讯的底层技术,融入到我们的教学技术环节中,也就是底层技术结合AI、结合图像识别、语音识别、大数据等技术,让课堂的授课环节做到生动、有趣、互动性强,同时要体现科技赋能教育的核心理念,让教学围绕着更有效果、更好体验、更高效率、高性价比这四个关键词进行尝试和努力。这是腾讯企鹅辅导在这方面最重要的特色。

  第二,我是今年年初加入腾讯企鹅辅导的,腾讯引入了很多行业内的优质人才加盟企鹅辅导,它的期待和希望是把整个教学水平、教学质量的底线整体提升,所以我们在老师、教材、教学体系方面下的功夫非常大,整体来说,教学内容、师资的把控和技术平台是腾讯企鹅辅导的重要特色。

  第三,www.64104.com。企鹅辅导背靠腾讯,融入了很多外部教育资源,不少重点院校不仅成为了我们的研发基地,还成为我们很多在线教育课题的理论支撑者,同时,我们与第三方企业、政府机构在学术方面有着广泛深入的探讨和合作,有了这些理论的支撑,我们的教学效果、教学内容会更加符合家长和学生的学习习惯和需求,而不仅仅只是把应试通过互联网的形式加强,我们更希望让互联网普惠更多二三四五线没有那么多优质教育资源的地区,同时我们也把很多有趣的、开阔学生眼界和视野的活动加入其中,比如:腾讯企鹅辅导与中央广播电视总台和民政部联合摄制的首档大型地名文化节目《中国地名大会》,达成了官方合作,推出线上互动答题玩法。我们通过各种各样的形式、各种符合学生学习习惯和兴趣的内容给企鹅辅导的同学和家长开通一扇扇新窗口。

  网易教育:听起来有非常有意思,不仅在广度、深度,在趣味度上也做了非常多的努力。赵老师作为在教育行业深耕十五年的资深人士,不论线上还是线下教育,您都有非常丰富的经验,您觉得线下和线上教育接下来的发展趋势大致会是什么样子?

  赵尔迪:我于2015年从线下的知名机构出来,我最核心的判断是我觉得未来整个教育的发展一定是技术驱动,作为线下机构的校长很多年,对于我来说最困扰的一个方面就是师资的质量和数量得不到有效控制和供给,教学和培训属于服务类产品,是通过人来达成的交付,人在这其中起的作用就特别关键,对于二三四五线缺少优秀师资的地方来说,他们需要通过技术、通过互联网解决。其实每年我自己也资助一些偏远山区的高中生,帮他们支付学费和生活费,经常跟他们通信,了解他们的思想动态和情况,我感觉他们缺少的其实并不是硬件,甚至并不缺少资金的支持,很多时候他们只是缺少一些能够引导他们、指导他们的好老师,就像我刚才说的,帮助他们打开一扇看到外面世界的窗口,他们的视野和思路还需要再开拓,这可能是中国普惠教育核心要做的一点,怎样辐射、覆盖到这些同学,帮助这些同学解决核心问题,我觉得技术和互联网是非常核心的一种方式。

  就像腾讯企鹅辅导自己的学生,有很多孩子真的是上午上完课,接下来就要去放牛。跟老师互动时,我们看到他家里的地板就是黄土地,有很多家长在相对偏远的地区,没有那么多钱支撑孩子的学习,但又希望让孩子提高成绩,让孩子学到有用的东西,而去上线下的辅导班成本会更高昂,这时候我们更多是通过线上的服务,也就是刚才我说的几个关键词——效率、体验、效果、性价比,通过技术来解决核心问题。

  总结来说,我认为未来教育的发展一定是技术或互联网深度融合教育的过程,不断改变或解决原有传统教育的痛点。但线下教育和线上教育其实不能严格分开,我觉得在未来一段时间内它应该是一个深度融合的过程,线下教育当然有很多优势,比如效果、学生的专注度,当然我也认为随着技术的日趋成熟,各种技术瞬息万变、不断发展,很多原来线上教育的痛点和不足之处也可能会在短时间内得到一定的解决,当这些得到解决时,相信技术驱动下的在线教育在这个教育培训市场上应该会占到牢固的一席之地。

  从现在的具体数据上,我们已经能看到这些趋势,整个在线教育市场已经有了几千亿规模以上,它的年增长复合率还在30%以上,相比而言,线下的增长速度其实没有这么快,也就是说,现在已经有了端倪,我相信这样的趋势会越来越明显。这是我的一个判断。

  网易教育:其实可以看到,这两年技术深入各个行业去改变不同行业的形态,同时就像您刚刚所说的,技术让更加优质的教育触达到更远方,给远处孩子们更优质、更公平的教育。特别想问问您,对于腾讯企鹅辅导来讲,未来的规划是什么?

  赵尔迪:腾讯企鹅辅导更关注自己,更关注自己的教学质量是不是做得足够好,腾讯刚刚升级新的企业愿景和使命“用户为本,科技向善”,所以我们所有的产品和服务一定要围绕着是否让学员满意的“本”,我们做的工作是不是让更多家庭受益了,“善”在哪里,这一定是我们工作的重点,比那些数据、指标更有意义、更有温度。

  我相信腾讯做企鹅辅导这样的项目可能跟腾讯其它To B的项目、互联网技术项目驱动的不完全一样,因为我们是To C的,相对来说比较重,肯定还是基于腾讯怀有对教育的情怀来做这样的事情,所以我们一定要践行腾讯的企业愿景和使命,“用户为本,科技向善”这两个关键词是重中之重。

  第二,我们有自己的规划,我们会继续深耕教学产品和内容,比如我们会在课程设置、设计上更新颖独特,结合最新的AI技术和动画科技,让教学内容更加有趣,互动性更强,让各个年龄段的孩子都有自己喜欢的地方,既能提高成绩,同时在学习过程中也有比较好的体验。

  第三,我们也希望,腾讯企鹅辅导在过去一年迅速增长的前提下,能继续保持同样的速度,而且我们也会加强和腾讯内部资源的协同,比如与腾讯公益等其它部门的联合,对于偏远山区,对一些相对弱势,教育资源不那么强的地区进行定点帮扶,我想这也是符合国家整个教育普惠的大方向和政策的。

  在大的平台上我觉得一定要有大格局和大方向,一切工作都是围绕用户,并积极响应国家相关政策指导。

  网易教育:非常感谢赵老师,能感受到腾讯企鹅辅导的社会责任感。今天的采访到这里就结束了,感谢赵老师,期待接下来能听到更多关于腾讯企鹅辅导的优异成绩。


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